Handykriminalität

Diebstahl und unbefugter Gebrauch von Handy-Telefonen verursachen Millionenschäden bei Verbrauchern und den Telefongesellschaften.
Illegale Geschäftemacher bieten geklaute Handys zu Billigpreisen an, mit denen dann ohne vertragliche Nutzung telefoniert werden kann.

Tipps gegen Diebstahl
Besondere Aufmerksamkeit gilt auf der Straße, bei der Benutzung in öffentlichen Transportmitteln, in Bars und Restaurants, in Geschäften, in Warteschlangen und am Strand. Das Handy sollte nie sichtbar zum Beispiel auf Tischen, Stühlen oder Theken gelegt werden, sondern immer in einer verschlossenen Tasche aufbewahrt werden. Nur zum Telefonieren sollte das Handy herausgeholt und danach sofort wieder gut verstaut werden. Die Wahl eines unauffälligen, leisen Klingeltons oder des Vibrationsalarms lenkt die Aufmerksamkeit weniger auf Sie. Im Auto sollte das Mobiltelefon nicht auf dem Sitz oder der Ablage liegen.

Weiterer Schutz
Schutz bieten die verschiedenen Codes. Der PIN besteht aus vier Ziffern, die vom Besitzer gewählt werden und muss jedes Mal neu eingegeben werden, wenn das Handy angestellt wird. Der PUK-Code ist wie der PIN mit der SIM-Karte der Handys verbunden und muss nach Sperrung des Handys nach dreimaliger falscher Eingabe des PIN angewendet werden. Neuere Modelle verfügen über einen weiteren Sicherheitscode, der nicht die SIM-Karte sperrt, sondern die Elektronik des gesamten Handys.

Um den Schaden bei einem Diebstahl möglichst gering zu halten sollte bereits jetzt eine Nummernsperre eingegeben werden. Sinnvoll ist die Sperrung von Auslandsgesprächen oder der teuren Nummern, die in Spanien mit den Ziffern 903, 906, 803, 806 und 807 beginnen.

Bei Diebstahl des Handys kann man bei der Polizei die Codenummer angeben. Ein weiterer wichtiger Code ist dabei der INEI-Code, die weltweite Erkennungsnummer des Mobiltelefons. Der 15-stellige Code kann erfragt werden, indem man folgende Tasten bedient: *#06#; außerdem erscheint der INEI auf der Kaufrechnung oder der Originalverpackung. Auf jeden Fall sollte bei einem Diebstahl sofort die Telefongesellschaft informiert und der INEI und die eigene Telefonnummer mitgeteilt werden. Außerdem sollte Anzeige bei der Guardia Civil oder der Policía Nacional erfolgen.

Hotlines der Mobiltelefongesellschaften in Spanien:
Telefónica Movistar:
609 (mit einem Handy von Movistar) oder 1485
www.movistar.com

Vodafone – Airtel:
607 123 000
www.airtel.es

Amena:
656 001 470
www.amena.com

15.02.2005
IMP-Agentur S.L.