Senioren erobern das Web

Senioren erobern schneller das Web als man dachte; sie werden immer mehr, weil die Gesellschaft immer älter wird – und vor allem: Shoppen gehen die Senioren besonders gerne. Doch wie kann man die kaufkräftige Zielgruppe erreichen?

Nach einer Studie der Unternehmensberatung E-Result, die vor wenigen Wochen veröffentlicht wurde, gehen zwei von drei Senioren mehr als sechs Stunden pro Woche ins Netz. Nur 3,7 Prozent der Senioren-Surfer können sich „absolut nicht vorstellen“ Produkte oder Dienstleistungen online einzukaufen. E-Result hatte 526 Senioren befragt, und als Senior gilt man, wenn man über fünfzig Jahre alt ist.

48 Prozent dieser Oldys kaufen gelegentlich online ein. Jeder fünfte Senior kann sogar als „Heavy-Shopper“ eingestuft werden. Was kaufen die älteren Herrschaften am liebsten? Tierbedarf, Bücher und Schmuck. Was Dienstleistungen angeht, interessieren sich die Senioren vor allem für Reisen, Flüge und Bahnfahrten. Das Ordern und Verkaufen von Wertpapieren interessiert sie dagegen weniger.

Wenn es um das Profil von Internetnutzern geht, wird gerne gefragt, ob sie das Internet zu Hause oder im Büro nutzen. Ab einem gewissen (Renten-)Alter fällt diese Frage natürlich flach. So kam bei der Studie heraus, dass Senioren am häufigsten in der Wohnung surfen. Und bei Weiterbildungskursen.

Schon vor einem guten Jahr fand Netvalue.com heraus, dass jeder siebte deutsche Senior einen Online-Anschluss besitzt. Das sind rund 1,3 Millionen Menschen. Und die Senioren gehen länger online als der Durchschnittssurfer. Doch worauf ist zu achten, wenn man aus dem Seniorensurfer einen Kunden machen möchte?

Wenig Farbe und grafische Elemente, größere Schrift: Das ist das Rezept des Senioren-Channels von Yahoo. Dort weiß man, dass Senioren keine zu bunten Seiten mögen. Wer also seine Webseite „seniorengerecht“ halten will, sollte auf direkt schon bei der Planung daran denken.

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